Verzendbeleid House of Mink

Verzending

Bij House of Mink doen wij ons uiterste best om uw bestelling zorgvuldig en snel te verzenden.

Alle producten worden met zorg verpakt zodat deze veilig bij u aankomen.

Verwerkingstijd

Bestellingen worden doorgaans verwerkt binnen:

1 tot 3 werkdagen

Tijdens drukke periodes, feestdagen of acties kan de verwerking iets langer duren.

Levertijd Nederland

Voor leveringen binnen Nederland geldt doorgaans een levertijd van:

1 tot 3 werkdagen na verzending

Wij verzenden via betrouwbare vervoerders zoals:

• PostNL
• DHL
• DPD
• GLS

Afhankelijk van het formaat en gewicht van de bestelling.

Levertijd België

Voor leveringen naar België geldt doorgaans een levertijd van:

2 tot 5 werkdagen na verzending

Verzendkosten

De actuele verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen.

Eventuele acties met gratis verzending worden duidelijk vermeld op de website.

Track & Trace

Zodra uw bestelling is verzonden ontvangt u, indien beschikbaar, een Track & Trace-code waarmee u uw pakket kunt volgen.

Verpakking

Wij besteden veel aandacht aan het veilig verpakken van onze producten.

Breekbare artikelen zoals:

• Glazen
• Kandelaars
• Vazen
• Decoratieve woonaccessoires

worden extra beschermd om transportschade te voorkomen.

Vertraagde levering

Hoewel wij streven naar snelle levering, kunnen wij geen garanties geven op levertijden van vervoerders.

Vertragingen als gevolg van:

• Drukte bij vervoerders
• Weersomstandigheden
• Feestdagen
• Overmacht

geven geen recht op schadevergoeding.

Verkeerd afleveradres

Het invoeren van een correct afleveradres is de verantwoordelijkheid van de klant.

Indien een pakket wordt geretourneerd vanwege een onjuist adres kunnen extra verzendkosten in rekening worden gebracht.

Beschadigde levering

Ontvangt u een beschadigd product?

Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via:

info@houseofmink.nl

Voeg indien mogelijk foto's toe van:

• Het product
• De verpakking
• De verzenddoos

Wij zoeken dan zo snel mogelijk naar een passende oplossing.

Niet ontvangen pakket

Heeft u uw pakket niet ontvangen terwijl de vervoerder aangeeft dat het is geleverd?

Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.

Wij starten indien nodig een onderzoek bij de vervoerder.

Afhalen

Momenteel is afhalen niet mogelijk, tenzij anders vermeld.

Contact

House of Mink
info@houseofmink.nl
www.houseofmink.nl